- حداقل دو فیلم یک دقیقه‌ای که نشان دهنده سلامت حیوان است باید توسط فروشنده تهیه شود. این فیلم باید واضح از کف پا تا سر حیوان +‌راه رفتن حیوان را نمایش دهد .تا بعد از ارسال پشتیبانی بتواند نسبت به تایید هویت حیوان نظر دهد

- صورت حیوان باید در فیلم کاملا مشخص باشد

- فروشنده وظیفه دارد عکس و فیلم کافی برای خریدار ارسال کند . برای نشان دادن قد حیوان فقط عکس واضح کنار متر معتبر است.

- وظیفه فروشنده است اگر حیوان ایراد مشخص ظاهری یا باطنی دارد،قبل از ارسال بیان کند . اگر بیان نکرد و حیوان را ارسال کرد با هزینه خود فروشنده برگشت میخورد

- فروشنده باید قبل از ارسال (زمان داخل کارتن گزاشتن یا تحویل باربری دادن) یک دقیقه فیلم که نشان دهنده سلامت حیوان باشد تهیه و در سایت ارسال کند

- فروشنده وظیفه دارد غذا و آب کافی قبل از ارسال به حیوان بدهد. کارتن مناسب تهیه کند و روی دیواره کارتن را چند سوراخ ریز برای تنفس حیوان ایجاد کند.

- اگر فروشنده حیوان دیگری غیر از حیوان مورد معامله بفرستد با هزینه خود فروشنده برگشت میخورد

- فروشنده وظیفه دارد حتما حیوان را بارنامه کند و عکس بارنامه را برای پشتیبانی و خریدار بفرستد

- اگر در محل زندگی فروشنده باربری نباشد وظیفه دارد به اطلاع خریدار برساند

- درصورت تلف شدن حیوان در مسیر ارسال ،‌خسارت بر عهده شخص پذیرنده مسئولیت ارسال است

- فروشنده وظیفه دارد شماره موبایل و آدرس خریدار را روی کارتن درج کند و در اختیار راننده یا باربری نیز بگذارد.

- فروشنده باید شماره باربری و شماره راننده را در سایت ثبت کند

- خریدار وظیفه دارد فیلم و عکس ارسال شده درقرارداد و متن قرارداد را با دقت مشاهده کند و آگاه به خرید خود باشد

- وظیفه خریدار است قبل از رسیدن حیوان در محل حاضر باشد و بلافاصله بعد از تحویل حیوان نسبت به سلامت آن اطمینان حاصل کند.

- درصورتی که خریدار در محل حاضر نباشد مسئولیت سلامت حیوان و خسارت احتمالی وارده برعهده‌ی خودش است

- اگر خریدار بلافاصله بعد از تحویل متوجه شد حیوان در مسیر تلف شده است، باید عکس و فیلم از جنازه‌ی حیوان تهیه کند ، سپس پشتیبانی و فروشنده را در جریان بگزارد.

- اگر حیوان در مسیر تلف شده باشد ، خسارت برعهده کسی هست که در قرارداد مسئولیت ارسال را قبول کرده است

- اگر خریدار متوجه ایرادی در حیوان شد یا متوجه شد فروشنده حیوان دیگری را ارسال کرده است ،‌باید بلافاصله پشتیبانی را در جریان بگذارد.

- خریدار حق ندارد در صورت بروز مشکل با فروشنده بحث کند و باید حل مشکل را برعهده پشتیبانی سایت بگذارد

- خریدار حق ندارد حیوان را از باربری خارج کند و سپس بگوید حیوان مشکل دارد چون به هیچ عنوان قابل قبول نیست

- قبل از واریز پول عملا هیچ اتفاقی نیافتاده است

- درصورت پرداخت توسط خریدار و ارسال نشدن حیوان توسط فروشنده . پول واریزی خریدار بدون کسر کارمزد به کیف پولش انتقال داده میشود

- خریداران عزیز دقت کنند ، بعد از ارسال حیوان حق فسخ معامله را ندارند/ مگر با هماهنگی و رضایت فروشنده.

- پشتیبانی سایت حق فسخ هرگونه قراردادی را دارد

- بررسی قرارداد بعد از پرداخت توسط خریدار

- داوری قرارداد با توجه به متن قرارداد

- برگشت پول خریدار در صورت کلاهبرداری فروشنده

- مشخص شدن وضعیت قرارداد